在真实私域流量的直播马拉松中，众多嘉宾的干货获得了大家的一致好评。 其中，某YY商户私域运营负责人李坤金分享的私域电商工具的强大组合就是其中之一。

直播中，李坤金详细分享了商家的8大经典需求和9大引流方式。 这些可以帮助线下品牌店商家搭建流量体系，兼顾私域流量的增长和变现。

针对引流中遇到的问题，YY依依利用企业微信工具找到了可行的解决方案，并利用该方案成功吸引了50万企业微信粉丝未被封禁，加量率和通过率均达到90%以上。 通过微信小程序发送后，平均支付率为30%。

在谈到私域的成长时，李坤金强调了“领头羊”这个角色的重要性，因为一个优质领头羊的影响力高达10万粉丝。 在私域变现方面，他总结了“奇微SCRM+团购+直播”三大工具组合，可以引发临近门店的顾客频繁到店消费和复购，从而充分发挥连续和可随时访问的私人领域的优势。

简氏还把李昆锦的直播记录整理成了一个文档。 对了，其他嘉宾的直播录音和直播视频剪辑正在加速剪辑中，我们会尽快与大家见面。 现在，借助文字记录，我们不妨回到直播间，听听李坤金的深度拆解和分析。 如下，Enjoy：

YY易易商户私域运营负责人李坤金

1、店铺商户目前的需求是什么？

先来看一个案例：爱婴岛

爱婴岛于1998年成立于珠海，主要从事母婴童用品连锁零售业务。 目前在华南、华中、华东、西北、西南等17个省（区）的150多个城市拥有直营+加盟连锁店+合作店。 拥有客房9000余间，被评为“2016年广东省十大加盟品牌”之一，是YY的深度战略合作伙伴。

2020年3月，YY一一运营团队围绕爱婴岛打造“私域流量+社交电商+直播新零售”新模式，助力其从0到1构建社区运营体系。通过打造社区IP和强相关用户为直播造势。

直播当天，线上线下总成交额：98W，线上直播成交额1.56W，自有商城20.9W，门店75.7W，带来联动消费36.3W，相比去年增长3倍正常活动。 在与商家的长期合作中，我们一直在努力寻找和满足他们的各种需求淘宝京东拼多多小礼品代发，整理出了一些典型的需求：

1. 私域流量池体系建设（专注于分享内容） 2. 线上直播动态销售体系建设 3. 社会领袖动态销售体系建设 4. 供应链选品和分组体系建设 5. 社区矩阵建设IP人员设计 6． 建立员工激励薪酬体系 7.建立总部与区域门店联动体系 8.定制工具匹配业务需求

2、私域搭建：微信账号+企业微信+企业微SCRM

以私域流量池体系建设为例，说说“私域建设：微信公众号+企业微信+企业微SCRM”怎么玩？

前段时间WeTool被封了，接下来的私域流量打造工具基本都套在了企业微信上。 比较企业微信和微信公众号的优缺点。 相信大家应该深有体会。 建议一定要用自己的业务。 如果选择私域工具，不建议一上来就买企业微信SCRM。

下面这个简单的对比图就能看懂：

目前，引流的方法有很多种。 下面我简单列举9种： 1.店铺VI引流

2、公众号勾引引流 3、勾引投放引流 4、异商圈联盟引流 5、快递、美团点评、抖音快手引流 6、团购/直播活动裂变引流 7、分销龙头引流 8、手机号引流（淘宝、京东、拼多多下单） 9、线上优惠券，用于将流量引流回店。 这些导流方式会遇到两个问题：1、无论是微信还是企业微信，频繁添加都会被限制； 2. 企业微信号添加率不高； 让我向您展示我们如何解决这两个问题。 去年我们用这种方式快速建立了50万企业微信粉丝，没有被封号，添加率和通过率都达到了90%以上，然后通过微信小程序进行分发，付费率平均达到30%。

路径：客户添加微信→验证后使用企业微信→限制企业微信添加时切换到企业微信→添加成功自动发送文案+微信小程序（如果使用scrm，则可以用不同的标签来标记它）

“微信个人号+企业微信+企业微信SCRM”组合模式，其中微信号IP个性的设计非常重要，直接影响加法率。 下面给大家介绍一下爱鹰岛的IP设计。 这里暂不讨论。 IP角色设计。

3、私域变现：奇微SCRM+团购+直播三大工具组合玩法

接下来说说私域变现。 虽然“私域流量”的狂风已经吹了两年多，但由于运营成本高，真正打得好的团队其实屈指可数，而且还深陷私域。 在引流方面，这个环节有很多品牌是玩不转的淘宝京东拼多多小礼品代发，真正通过私域赚钱的团队少之又少。

私域流量的营销路径不用质疑，问题是怎么玩？ 对于店铺品牌商家，我建议通过“企业微SCRM+团购+直播组合营销模式”进行私域流量变现。 下面给大家展示一下我们为客户定制的组合营销方案，如图：

这是结合店铺商户的地域服务范围设计的。 门店实际上服务的是方圆5公里的顾客或者附近社区的顾客。 他们过去有消费习惯，频率稳定，熟悉周围的同类业务。 商家必须想办法让顾客来店里消费，才能利用持续的、触手可及的私域。

在现在购物极其丰富和便捷的情况下，谁能在顾客刚好有消费需求的时候不断伸手出现，顾客就很可能会选择谁。 门店私域营销一般让顾客自提，可以增加门店人流量，产生二次消费。 不管是团购活动还是直播活动，SCRM工具的作用都是非常重要的。 自动回复、关键词回复、小程序一键投放、客户标签管理等功能都很重要，可以大大节省人工成本，提升客户体验。 感觉。 团购活动的底层逻辑其实是社交电商，只是和大家熟知的玩法不太一样。 不频繁向社区推送产品资料和链接，每天刷屏。 我说的团购强调节奏感。 ，束缚感，稀缺感。

这涉及到一个词叫“波式发布”，即预览、预热、预售、发布、退货、闪购、限售等环节紧密相连。 部分和其他组合。

这样的操作看似有些繁重，但实际上可以形成一个标准化的SOP操作手册，普通实习生都可以进行。 难点在于供应链产品的选择。

目前的团购活动一般采用社区团购+社区团购相结合的方式进行。 这里的社区团购是指使用dropshipping模式来增加销量。 关于私域直播，其实我不建议天天开播。 很多做过私域直播的商家应该都知道，其实转化效果一般，尤其是一些刚建立私域流量的商家。 每周定时直播3次就够了，每次直播的内容都是固定的，让用户养成看直播的习惯。 例如：聚划算直播、品牌种草直播、邀请嘉宾直播等，根据自身品牌特点设计直播​​内容。

关于主播的选择，建议对店主或店员进行培训，为店员设计线上IP人设。 不建议每次都花钱请外部主机。

私域运营真正考验的是细节的执行。 没有强大的执行团队，很多好的玩法都会收效甚微。 4． 私域增长和货币化超级引擎：团队负责人

接下来，我们再来说说“领头羊”的重要作用。 一个优质的领导者抵得上100,000个粉丝。 运营私域流量，我总结了一个运营理念：多到少，少到多。

团队负责人的发展一般遵循5条路径：

1.从复购率高的客户（忠诚度最高最稳定）发展 2.通过团队领导推荐发展 3.通过公开招聘发展 4.通过团购活动发展 5.关系迁移和发展

团长稳定与否取决于佣金模式，裂变模式的系统发展速度惊人。 团长基本没有忠诚度，不用担心团长只会玩一个平台。

店面开发组长的一个优势就是都在同一个区域，非常熟悉，所以忠诚度比较稳定，回购率也比较稳定。 团长提成模式设计有很多，有兴趣的朋友可以找机会深入探讨。

《剑石推荐》 1.剑石云私域大会嘉宾PPT整理完毕。 需要的可在简氏公众号发送关键字【PPT】或点击【阅读原文】获取下载链接。

2、中奖者请尽快在公众号后台留下您的关键信息：用户昵称+直播平台+中奖礼包发送号码+详细收货地址信息。 ( ) 我们的奖品会在下周内陆续寄出。

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