“3.15”晚会曝光计费行业。 为此，《第一财经》记者奔赴多个城市暗访，发现“3.15”被曝光的网络交易平台只是冰山一角。 并揭开看不见边界的隐藏刷单帝国。

“你能想到的任何有交易评价的在线平台都有刷单功能。” 张冉（化名）在杭州西湖边的星巴克接受记者采访时，毫不避讳地谈起这份看似黑幕的“事业”。

三年来，张冉是一家刷单工作室的合伙人，每天刷单的次数都在四位数。 但他的工作室只是这个疯狂世界中的一个齿轮。 每天在QT（QQ平台）、YY QQ群、微信群下发数万条刷单任务。 不同形式的刷单平台还在疯狂地生长和进化。 刷手接单只是开启这条隐藏链条的第一步。 有专门的培训和指引，引导刷手让空单“更真实”，下面的空包物流公司也会照顾空单。 进行二次包装和伪装。 所有人的目的只有一个，就是尽可能地模拟真实交易的所有细节。

据了解，央视“3.15”曝光的欺诈交易现象，大部分出现在电商网站上。 记者还联系了国内几家比较大的电商平台，了解欺诈交易的真实情况。

“至于刷单，我们基本上是24小时监控。” 阿里巴巴安全部门相关负责人告诉《中国商报》记者，但由于执法力量不足，加上刷单带来的高额利润，打击欺诈交易的难度仍然很大. 我们也呼吁国家相关执法、司法部门严厉打击灰色、黑色行业从业人员，形成司法先例，有效打击震慑，净化社会诚信环境。

京东公关总监康健表示，在京东开放平台建立之初，就制定了严格的公司政策，反对刷单行为。 ，您可以致电京东客服进行举报，我们会进行严格核实。

“不存在刷单的情况，我们以自营为主，没有刷单的动机。但第三方商家理论上存在刷单的可能，即使发生，也是极其罕见的情况。” “ 聚美优品公关总监曹军告诉记者。

一天造一辆法拉利？

虽然电商平台工作人员加大了对刷单的打击力度，但这并不能完全杜绝刷单现象的存在。 更有什者，在暴利面前，一些人开始公然下单。

2014年，号称“刷单第一人”的葛峰，就是一个轰动一时的极端案例。 当时，葛峰在网上公开宣称，刷单是发家致富的行业，并在微博上发了一条关于法拉利的微博，称“双十一”一天刷了一辆法拉利。

按照葛峰当时自己的说法，他的刷单公司麻雀虽小，但设备齐全，财务部、数据部、核心运营部分工明确。 不过，据记者从知情人处了解到，葛峰的高调很快引起了淘宝的注意，随后几乎删除了所有刷单的微博和微信，这应该与淘宝的约谈和处理有关。 从表面上看，葛峰是一个极端的炫富案例。 事实上，他同时还经营着其他的生意，所谓的收入也不全是刷的。 之后，葛枫就好像隐匿在了江湖之中。 在他最后一次公开露面接受采访时，他明确表示讨厌刷单，“但市场就是这样，利益驱使。”

刷机的江湖

挥丹江湖并没有因为葛峰的隐匿而消失，而是以更快的速度向前进化。 张冉帮记者体验了最主流的QT、YY、QQ群、微信群，还有大型的双赢网站和刷单APP。

进入QT语音这样的平台并不容易。 需要缴纳9元到数千元不等的会员费，而且必须是熟人推荐。 认证门槛严格而复杂。 记者在一张名为“QT”的手刷信息表上看到，必须认真填写真实姓名、身份证、支付宝，住址必须准确到门牌号。 除了加入群QQ号外，一定要申报自己的Q龄不低 3年的生活中，QQ号是常用的。 据刘然介绍，该平台还要求上传身份证正反面照片，以及手持身份证的视频。 “严格是为了保证平台的安全。”

记者进入一间名为QT1377的房间，普通会员入场费为118元。 房间内区域划分明确，包括接待区、咨询室、发单厅。 每个刷手都有自己固定的班级，也有自己的昵称。 刷手和卖家按班级组织，进入固定区域下单和接单，相互选择。 QT作为平台方，内部也有严密的组织架构，包括对外宣传部、接待审核部、培训部等。

相较于QT的人工管理和操作，赢赢网更像是一个半自动化的刷单信息集散中心，整合了QT、QQ等多个平台的刷单任务。 卖家需要在双赢网站预付款。 双赢网站为每项任务设定价格，完成任务获得的积分最终兑换成现金。 据记者了解，为满足无线终端需求，还有服务于淘宝、京东、美丽说、蘑菇街等的小网财等APP工具。相比QT、YY，作弊手段更多高端隐秘，更贴近真实的交易过程。

抹不去的物流“毒瘤”像普通快递一样发空包

如何让打印出来的订单看起来真实、物流信息完整？ 一些小型物流公司发挥了重要作用。 电商卖家刘灿(化名)告诉记者，发空包是这些小物流公司的普遍做法。

2015年，刘灿和小伙伴们来到江苏省南通轻纺城。 一些小快递公司在当地网点表示，可以发空包裹，“但一定要随便塞东西”。 也有一些快递公司网点在门口张贴收费广告，全国三块钱。 “三块钱就是买一张快递单，然后花20分钱买一个信封，什么都不放。” 据刘灿介绍，很多卖短包的快递公司都采用这种形式，会用特殊的邮票区分正常包裹和空包。 里面的人一看就明白是网点代发货，但是有完整的物流记录。

为了证实刘灿的说法，记者以新开店为由，对杭州的几家快递公司进行了暗访。 在杭州市西湖区六六街道六四路上的一家快递网点，老板娘热情地告诉记者，“有6个省份空包，全国首重5元。” 主动询问：“需要查名誉吗？我们也可以帮你。” 据她介绍，现在有线上和线下两种方式。 在线，不用填表，直接做表就可以，比寄表便宜； 线下就是自己买面单填好，发货后会有人帮你签收。 当记者询问如何区分正常包裹和空包裹时，老板娘解释道，“我们内部扫描会有标记，业务员在下单时，绿色链接是正常的实物包裹，红色链接是空包裹。”

随后，记者来到六屏风新村一家快递公司的网点，询问如何寄快递和刷单。 工作人员介绍了两种操作方法。 实包采用电子形式，空包采用手写纸质形式。 为了区分空包，他们还专门为空包定制了小塑料袋。 “其他网点的人看到这个就明白了，会打电话确认是不是付款单，也会发给收货人签收。”

淘宝搜索部相关负责人张华（化名）告诉记者，物流企业屡教不改，根本原因还是利益驱使。 以三块钱的空包为例，成本最多也就50毛钱。

“炒作特种兵”之战

光仔是阿里巴巴“炒信专案组”成员之一。 七年来，他和队友们一直致力于打击投机信商。

“这和打仗一样。” 他说，一波未平，一波又起空包，战争打了七年。

光在的部门自2009年成立以来，一直致力于查处平台内的刷单炒作行为。 “刚成立的时候只有几个人，后来人力物力的投入加大了。” 光仔表示，集团越来越重视打击欺诈订单，投入逐年增加。 人数近百人，以后还会增加。

他说，“炒作专项组”成立七年来，成绩斐然。 仅去年一年，就有 29,000 家商店关闭，平均每天关闭约 100 家商店。 这个数字放到过去一个月，是因为有超过22万个卖家因涉嫌欺诈行为受到处罚，有6000多个存在严重欺诈行为的卖家被关闭。

为打击炒作行为，阿里巴巴旗下大数据物流平台菜鸟网络去年也关闭了平台上同城100和国通快递两家快递公司的订单功能，要求其整改。

“忙的时候基本上是24小时都在工作，实时监控可能出现的数据。” 一名“炒作特种兵”成员告诉记者，除了工作繁忙，还有不少外部威胁。 看着他们。

去年，一家卖衣服的商户因为假单被关停。 随后商家带着家人到公司闹事，还跑到公司天台，威胁不开店就跳楼。

“我们每年都在加大投入，但困难依然很多。” 专案组一名成员告诉记者，不仅是“炒作专案组”，其他部门也在打击造假行为。 在构建整个防控体系的过程中，我们采用链条式的方式进行构建。 “阿里巴巴在虚假交易的防控、识别和处置上花费了大量的人力和财力，并投入了数亿美元的资源来巩固和升级整个防控体系。”

但由于没有法律约束，也没有线下执法权，很多刷单的人并没有受到相应的制裁，这也极有可能让好不容易取消刷单的店铺重振旗鼓。

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