“如果网友反映收到的孕妇装尺码偏大或偏小，我们必须免费更换，以满足网友的需求……”5月8日，宁华电商实业三楼三明鸿骏商贸有限公司经理朴经理李国爱走到电脑前，轻声叮嘱客服吴朝阳不要怕麻烦，要耐心解释和提供售后服务，这样才能给网友们满意的答复。

从打工赚钱到回乡创业，从一个人打工到团队创业，从入不敷出到天天赚钱，短短五年时间，李国爱实现了创业“三级跳”电子商务创业，成为电子商务行业的跨越式发展。 一匹“黑马”。

从网店客服到老板

李国爱，25岁电商小礼品一件代发平台，家住宁化县和龙乡高阳村。 2012年10月，怀揣高中文凭，他南下广州，成为一家服装厂的仓库管理员，同时担任该厂“一件代发”网店的客服。

拥有自己的小店，赚取8小时工作时间以外的收入，是很多人开网店的初衷。 注册网站、装修网店、上架产品……李国爱也不例外。 凭着个人兴趣和工作的便利，他悄悄开了自己的淘宝店“好买家”，开始销售自己制衣厂的女装。

起初，网店近一个月的订单很少。 他货比三家，与附近多家服装厂达成合作协议，增加服装品种和款式，重新装修网店，增加点击量。 在他的精心经营下，生意逐渐好转，有时一天能接到10多个订单。 就在他把自己的个人网店经营得如此出色的时候电商小礼品一件代发平台，制衣厂的老板似乎察觉到了什么，在他面前影射地反复强调厂纪，表示要严惩损人利己的人。

2013年8月，李国爱毅然离开广州，前往泉州和东莞的服装厂。

从在线销售到培训

2014年6月，李国爱回到老家宁化，与两位好友共同注册成立了宁化鼎德网络有限公司，开始以公司的形式经营自己的网店，同时经营其他线上店铺作为代理。 利用多年的实践经验，为一些新兴电子商务企业提供咨询指导和培训服务。 为拓宽销售渠道，他在淘宝上新开了一家“鸿翔鞋厂”，成为了石家庄鸿翔鞋厂的网上代理，主要销售老北京布鞋。

李国爱充分利用自己的朋友圈，不断在手机微信、微博、空间、论坛等平台上推广公司和网店产品，并进一步与网友进行互动。 玩具、礼品、化妆品、母婴用品、保健品、数码电器、汽车配件等300余种。

李国爱的网店一开始订单不多，有时一个月不到100单。 一年后，两个合伙人相继退出，他不得不独自经营。 为扭转不利局面，他招募了两名年轻人积极参与淘宝官方“每日特价”等活动，着力提升产品、客服、物流等方面的服务质量，利用淘宝官方增值服务使店铺排名高，提高店铺信誉和产品销量。 一个月后，他的订单从每天几单增加到数百单，半年时间升级为双冠店，去年销售额突破百万元。

2015年10月，宁化鼎德网络有限公司正式落户江西福建义乌小商品城。 “小县级城市缺乏大型仓储物流基地，会制约电子商务的发展。” 李国爱说，依托江西福建义乌小商品城的货源优势，不需要囤太多，大部分订单都是商家直接发货。

江西福建义乌小商品城有200多家实体店。 线下销售市场竞争激烈。 很多业主都有开网店的愿望。 从电脑基本操作到网店管理，再到客服管理和售后服务，他都讲解的很仔细，注重实用性和可操作性，培训了10多名年轻的淘宝商家。

李国爱热心公益事业，被多家单位聘为电商培训师。 曾免费参加县电子商务创业培训提升班和残疾人电子商务培训班。 曾多次邀请淘宝大学讲师团队授课。

每月人民币5,000元至人民币800,000元

2016年4月，李国爱注册成立了三明鸿骏商贸有限公司，现有员工7人，全部为90后青年。 依托淘宝网、阿里巴巴等网络销售平台，他带领员工在网络上积极推广水杯、纸尿裤、孕妇装、婴儿睡袋、连体裤、童装等系列产品。

永春90后青年潘明，高中毕业后没有合适的工作。 李国爱建议他做电子商务，教他基本的电脑操作，让他最终成为一名优秀的运营主管。 “从公司成立当月5000元的销售额，到现在月交易额80万多元，真的很不容易。” 李国爱感慨地说。 从沉沦中崛起，最终在电商领域有所建树。

目前，李国爱已在拼多多商城开设了7家网店，与3家本地特产商家建立合作关系，不断丰富自己的网店，带动一大批本地商家进入线上销售。 “我打算招募两名残疾人，带领他们一起创业，把地方特产进一步推向全国。” 李国爱说。 （三明日报宁化记者站赖全平文/图）

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