高中生李菁表示，自己做导购是为了“赚点零花钱”，他认为这是学习之外的“副业”。

两个月前，他注册了“51刷单网”开始刷单，该网站自称是专门为各电商网店刷单的平台，商家和刷单者根据身份进行注册即可。

首页中间区域，是“最新任务”列表，每个任务包括发布者、发布要求、佣金等内容。

李静表示，刷单者可以随意选择任务接单，但有些任务对刷单者也有一定的要求，比如淘宝用户级别。

点击某盆栽下单任务，佣金竟达10.3元，是一般下单佣金的3倍。

商家也对刷单者提出了诸多要求，如“需对点餐全过程截图”、“进店前比价3家店，比价时每家店浏览3分钟以上”、“浏览后需进行假聊天空包，询问保养知识等。”

此类假订单任务每天都有数千个，截至11月10日晚11点，51同城首页数据显示，平台可承接任务1899个，累计任务量超过1140万个，会员超过6万名。

在平台工作一个多月的客服人员张颖表示，之前假订单都散落在各个QQ群、微信群里，订单很少，联系商家也很困难。51上刷单的商家很多，订单量每天以秒为单位更新，刷单者不用担心没有订单，商家也不用担心提不上销量。

一个多月前，她在51刷单网平台支付299元，正式成为一名客服代表、刷单员。“我平时做接待工作，吸引到刷单员或者商家加入，能拿到10%的提成，没事的时候还可以自己刷单。”

双十一前几天，张颖几乎整天盯着手机，甚至接弟弟放学的时候也不休息。“想增加销量的商家太多了，我有点不知所措。”

和51同城一样，Yes! Tao也是一个专门的刷单平台。商家入驻平台后，发布刷单任务，“刷单者”（刷单者）先用自己的钱支付，并拍摄商品照片，完成交易。最后，商家在平台上确认交易后，刷单者才会收到货款和佣金。

在《Yes! Tao》的首页上，有“推广奖励信息”、“最新任务信息”、“周订单排行”三个统计图表，推广奖励信息与最新任务以滚动的方式展示，周订单排行则按照级别排列。

截至11月10日晚11点，“周订单排行”Top卖家订单量为507单，前十名卖家订单量均在340单以上。

平台入场费从199元到500元不等

在网上搜索关键词“刷单平台”时，排名前两位的搜索结果就是“Yes!淘”和51刷单网站。

11月8日空包，新京报记者在“Yes!淘”网站注册成为威客后发现，无需提供身份证号等相关证件，只需在网站注册一个账号，绑定个人淘宝账号和手机号，即可成为一名“威客”。

据“Yes!淘”客服人员介绍，从注册到下单成功，刷单者需要通过平台的官网进行操作，为了避免被查，使用的浏览器也受到限制。

新京报记者发现，该网站专门设置了“有啊！淘宝浏览器”，客服人员表示，使用网站自带的浏览器下单会更加安全。

对于商家来说，在“Yes!淘”网站注册账号后，还需要绑定淘宝账号，才可以发布虚假订单信息。

客服人员表示，账号绑定除了方便登录外，还能直接打通刷单者和商户，实现一站式服务。

相比于“Yes!淘”，在51刷单网注册并成为刷单者，需要更加“严格”的审核和手续。

在吸引刷单者加入的时候，客服人员一般都会要求刷单者先缴纳一笔入驻费用，其中成为刷单者需缴纳199元，成为刷单者和客服代表则需缴纳299元。

一旦支付成功，客服会告知刷卡者，有一个实名验证的流程，包括淘宝账号、支付宝账号、身份证正反面照片、手机IP定位截图、手拿身份证的视频、日常照片，还有一张包含以上所有信息的表格，这些信息一个都不能少。

尽管平台宣称会对每个人的信息“绝对保密”，但已经交了199元入会费的王林还是有些不放心，最终放弃了当刷单者的想法，“谁知道他们会不会利用我的信息去做什么违法的事情”。

商家加入51刷单网需要缴纳的费用也分为300元和500元两个档次。缴纳300元的商家无法加入主群，只能通过主群里的“主播”寻找刷单者，因此既要缴纳刷单者佣金（3元至6元/单），又要缴纳主播佣金（1元至6元/单）。缴纳500元的商家可以以“主播”的身份在主群发布刷单信息，可以为自己或他人赚取佣金。

在“Yes! Tao”和网站上注册成为刷牙师后，你需要通过培训。

“是的！淘宝”工作人员表示，刷单者要想接单必须经过平台培训，培训内容分为怎么接单、刷单注意事项、“任务点”（平台虚拟货币）的使用与兑换三部分，一般需要3天左右。

在51网，培训包括刷单模拟测试：操作淘宝银饰店铺刷单，测试内容包括两家店铺比价、店铺内商品浏览至少5分钟、竞价不付款、收藏店铺和商品等，之后刷单者会被集中到语音聊天室进行语音培训，两项培训加起来大概需要一个小时左右。

刷单需要跟商家进行虚假聊天

刷单员接受培训后，就可以接单了。刷单步骤都一样，商家先发布刷单需求，符合条件的刷单员接单。刷单员先支付货款，支付完成后截图发给商家，商家最终将货款和佣金转给刷单员，这就意味着一笔刷单完成了。

11月10日，51网一个群里有1670个商家和刷单者，商家在群里的角色是“主播”，“主播”不断发布刷单信息，刷单者看到后会和“主播”私聊。

为了节省时间，群里1000多人一致同意，“1”代表“是”“接受订单”“没问题”等肯定信息；反之，“2”则代表否定。

每有人发一条消息，后面都会跟着不同“刷单者”发来的一整屏“1”。据新京报记者粗略估计，一分钟内，不同“主播”在群里发布了35条虚假订餐信息。

记者随机联系到一位浙江绍兴的“主播”，他给记者发了一张自己店铺一款“韩版袜子”产品的截图，截图显示销量为“0”。对方要求收藏店铺、收藏店主、浏览两分钟以上、假聊天、现场拍下产品照片。

记者按照说明和步骤，购买了商品，然后把交易截图发给对方，对方通过微信红包给记者发了购买本金和3元佣金，整个刷单过程大概用了5分钟，几个小时后，这款商品的销量已经达到34.

“这里的订单很多，很容易做。”来自广东汕尾的刷单员陈晨说。之前，他曾通过朋友介绍，零星地接过一些刷单任务，但“赚得很少”。平台还是比较有保障的，大家都交了入场费，很少出现不付钱或者少付钱刷单的情况。

在51网的刷单大厅，“远程支付单”和“远程托管单”是两种主要的刷单类型。前者由商家远程支付，后者由平台管理员远程支付。“只有这样，才能更加真实，不容易被监控。”张颖说。

为了避免被调查，平台和商家对刷单流程设定了更多要求。“Yes!淘”要求刷单员在为商家刷单时，必须在网店商品页面停留5分钟以上，还要求刷单员与客服进行假聊天。假聊天基本由刷单员随心所欲，有的商家还会标注聊天内容和问题。

“在假聊天过程中，商家和刷单者不能使用刷单等敏感词，否则很容易被发现。”“Yes!淘”客服表示。

对于“写好评”方面，各个平台的规定不尽相同，多数都要求在“如何写好评”以及“跟帖评论后发图片”等方面有自由。

51brush订单网站上一家销售长会议桌的店铺提供了brush订单评论的示例内容：“我们刚搬到新办公室，购买前测量了长度，公司的人都说很好看，而且很划算。”

平台通过兑换“任务积分”赚取差价

在整个虚假订单过程中，物流环节还可能通过发送空包裹等方式实施欺诈。

“Yes!淘”客服人员表示，制造假物流的常见方案有两种，一种是收件人收不到真正的包裹，“你可以设置发件人、收件人、目的地、电话等真实的物流信息，但收到的却是空包裹。”这种方案在平台上算是四星安全系数方案。

第二种方案被“Yes! Tao”的客服称为“五星级安全系数”。收件人会收到真正的包裹，但包裹里的物品由商家决定，绝对不是假订单里的物品。“这种方式虽然安全系数高，但对商家来说成本会高一些，商家会自己联系物流，一般每单要花费5-10元。”该客服说。

在“Yes!淘”刷单平台上，为了实现一站式刷单服务，客服人员还建议商家使用“极品空包”网站发送空包。

新京报记者登录“极度空包网”发现，每个空包根据快递公司不同价格也不同，涉及的快递公司有17家，每个空包售价不到4元。

据“极度空包网”工作人员介绍，寄送空包只需在平台注册账号、充值、选择对应快递公司，填写目的地、发货地、收件人、寄件人信息即可。在电商刷单行业，他们配合刷单平台完成制造虚假消费者信息的最后一步。

首页上还有“飞淘网”的链接，用于全国范围内寄送空包，点击链接后的页面明确写着：免费送货，提供收据和盖章证明。10多家公司寄送空包价格不一，最低不超过2元。

每一次刷单过程完成的背后，平台也能获得一定的盈利。

在“Yes！淘”刷单平台上，刷单者与商家之间的交易并不是直接用金钱进行，而是用平台的虚拟货币，即“任务积分”进行。

要在“Yes！淘”上发布假订单任务，商家必须向平台充值，购买“任务点数”作为佣金支付给假订单运营者。根据“Yes！淘”规定，普通商家购买一个“任务点数”需支付0.8元。成为会员后会有相应优惠，购买1个点数仅需0.6元。

对于刷单者来说，无需购买“任务点数”，在完成每一笔订单之后，都会获得商家赠送的“任务点数”，他们要做的就是将这些任务点数通过平台兑换成金钱。

按照平台的兑换率，普通刷单者每个任务点只能兑换0.4元，如果刷单者成为会员，一个任务点可以兑换0.6元。

也就是说，平台卖给普通商家一个任务点，收取0.8元，付给普通刷单者0.4元。比如普通商家花8元买10个任务点，下发10点刷单任务，普通刷单者完成任务后，可以用10点换取4元。在“任务点”的来龙去脉中，这4元差价就落入了平台的口袋。

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