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空包 快递空包乱象丛生，虚假交易危害网购市场公平竞争秩序
2024-07-13
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空包 快递空包乱象丛生，虚假交易危害网购市场公平竞争秩序经济日报11月7日消息，据报道，随着电商行业竞争越来越激烈，很多淘宝卖家为了提高销量，提升产品搜索排名而进行刷单，从而诞生出职业刷客、空包快递等现象。目前，法律上并没有限制空包寄送。杜绝淘宝卖家和快递企业合谋“刷空包”的问题，应研究制定诚信快递发展的监管政策，用诚信的行业标准来规范快递市场。
快递公司与淘宝卖家合谋利用空快递包裹虚构交易量，制造虚假商业信用，本质上是一种违背诚信的行为。如果在此过程中，快递公司将基于快递服务获取的用户信息进行销售，则更是违法。而且，刷单制造的虚假信誉和交易量无疑会误导消费者的购买决策，妨碍消费者正确的选择和判断，严重扰乱网购市场的公平竞争秩序，危及用户个人信息安全。
目前，法律对于空包寄递尚无任何限制，按照现行寄递规则，只要客户没有寄递国家明令禁止的物品空包，快递公司就必须寄递包裹，哪怕是空包。执法部门不能简单认定“收寄空包”的不诚信行为，并进行行政处罚，这无疑增加了执法部门的管理难度。
为杜绝淘宝卖家与快递公司串通投递“空包”问题空包，应研究制定快递诚信发展的监管政策，用诚信的行业标准来规范快递市场。
首先，管理部门要进一步加强对快递企业的诚信教育和监督管理，净化市场秩序，维护消费者合法权益。其次，建立完善用户信息安全制度和保障信息安全的措施。对违规快递企业建立“黑名单”制度，并向全社会公布。此外，电商平台要坚决抵制假订单、虚假发货等不正当竞争行为。对于在平台上进行虚假交易的商家，要加大自查力度，运用技术手段识别“空包刷信誉”行为，一经发现，给予降级、封禁流量、撤单等严厉处罚，从根本上杜绝刷信誉行为。
（原标题：淘宝卖家‘发空包’失去信誉）
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