虚假好评背后的灰色利益链:网拍模特竟是刷单者
2024-08-07
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虚假好评背后的灰色利益链:网拍模特竟是刷单者前前后后忙乎了一个月,赵一涵发现,连自己当初交的会费都没挣回来,“招聘广告说能月入四位数,而我们学生模特一般只有两位数”。拉别人当“网拍模特”被圈里称为“外宣”,大学生李慧(化名)就是这样,“做模特太麻烦,也挣不到钱,不如拉人头来得快”。

“有手机、有微信、能网购,就能开启你的兼职之旅”,被这则兼职招聘口号吸引,天津职业大学大一学生赵一涵(化名)感觉,“坐在宿舍就能赚钱”的机会来了!

在缴纳298元会员费成为“网购模特”后,她发现商家好评中大量“买家秀”其实都是假的。原来,这些所谓的“网购模特”其实做的是“专业买家秀”的工作,换言之,都是假买家,都是骗订单的“五星好评”制造者。等她真正入行后,才发现“轻松赚钱”的梦想依然遥不可及。

空包_空包_空包

网购模特在商场拍照。 孙嘉程 摄

忙了一个月,连298元的会员费都没赚回来

赵一涵从朋友那里听说了“网红模特”这个职业,当时她刚考上大学,想赚点外快,但缺乏工作经验。

“一支口红的钱,就能实现每个女孩的模特梦。”朋友的建议让她动心,她发现身边也有一些爱打扮的大学生在做网络模特,于是也想试试。

她向某兼职网红模特平台提交了自己的“模特卡”,包括照片、身高、体重、淘气值等信息,通过审核后,缴纳了会员费,被拉进网购群。

经过短暂的线上培训后,她突然意识到,会拍照只是工作的一部分,首先,她要从群里抢到适合自己的订单;然后,她要想办法绕过网购平台的反欺诈系统空包,买下产品并附上完美的买家秀照片,并给出好评;最后,她还要确保产品完好无损地寄回给商家。

但要完成这个过程并不容易。培训时,她被告知,为了防止被反欺诈系统“抓”到,一个账号不能接太多订单。一般来说,一周接两单比较安全。也就是说,如果想接更多订单,需要找不同的身份证,注册多个账号。

特别需要注意的是,模特在拍摄商品前,要尽可能多地在网购平台上搜索商品关键词,搜索同类商品,并假装在至少4-5家门店询问,这是为了让反欺诈系统相信买家确实是在“比价三家门店”。

评论时有各种要求,比如不能出现“超级、喜欢、推荐给朋友”等字眼,因为这样的评论很容易被平台识别删除,甚至可能被封号。

赵一涵没想到,原本以为最轻松的拍照环节,也充满了麻烦。按照规定,“网模”在注册并通过商家审核后,需要按照要求,拍摄出让商家满意的照片。

“没想到他们要这么多!”为了满足商家,按照规定:一单必须提交10张以上照片,不能用实物照片凑数,至少3张面部全身照,不能打马赛克等。赵一涵被要求在室内、室外、楼梯上、台阶下、学校里、街头,各种姿势都要拍。为了完成一单的评价,她从选景到拍摄、再到修图,往往要花上一整天的时间。

“通常我们每单只能赚十几二十块钱。”赵一涵苦笑着说,“如果商家不承担邮费,我们只能赚到两三块钱,有的商家会指定发顺丰快递,我们几乎赚不到钱。”

即便如此,照片和文字点评交给商家审核之后,如果不满意,就要重新拍摄,直到满意为止,“返工是常有的事”。

有时候赵一涵学业繁忙,学校活动繁忙,想把订单放一边,但商家却一直催促,还拿出培训时定下的规定提醒她:图纸必须在48小时内制作完成并寄回,如果超过一周,商家可以直接扣款。

有一次,赵一涵需要给一件外套拍正面评价,经过一番思考,她选择了宿舍楼道作为拍摄地点。但商家看到成片后,以“不够成熟”为由将其退还。她随即选择了校园里的一家咖啡店。拍完照后,商家要求拍全身照。“当时天已经黑了,在校园里跑了一下午,然后还要跑到教学楼休息区拍了好久,才勉强过去。”

赵一涵坦言,“有些产品不适合我。”商家经常会随机发货,款式无法选择。网红模特只能尽量让自己穿上衣服看起来漂亮一些。“比如衣服太宽松,我就在看不见的地方夹个夹子空包,然后给好评——这样看起来更瘦。”

经过一个月的努力,赵一涵发现自己连交的会员费都没赚回来,“招聘广告上说月薪四位数,可我们实习模特一般就两位数。”

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图:孙嘉诚

一旦发生纠纷,网络模特的权益难以保障

记者发现,所谓的网络兼职平台其实只是一个临时拼凑的团队,一边联系商家,一边招募网模,一旦商家与网模之间发生纠纷,只能通过协商解决。

刚从珠海某技校毕业的刘婉(化名)和朋友一起做网购模特已有两年,期间她见过无数纠纷,大多是因为模特和商家在最后的佣金支付上产生分歧而引发的。

“如果商家对图片不满意,就会拒绝付款或者降低佣金。”刘婉说,“平台根本就不管,我们只能自己协商。”

给刘婉留下最深印象的那场纠纷,发生在去年6月,她接到一份瑜伽服摄影的订单,价格是110元,这是他们很少见到的高价。商家要求也很高,不仅要拍室内外,还要拍一些瑜伽姿势,比如飞鸽式、倒立后弯等。

幸好刘婉有多年的瑜伽经验,忙活了两天,终于按要求提交了效果图,没想到商家却说“姿势不标准,背景没有瑜伽的感觉,无法支付佣金。”

“我们提前拍了几张照片给他看,他说没问题,我们就继续拍,没想到他又变卦了。”刘婉和朋友气得去找商家争辩,但商家却坚持姿势不标准,最多只能给一半佣金,还送了瑜伽服,但瑜伽服根本不合身,根本穿不上。

他们别无选择,只能希望与平台协商,但当他们联系平台客服时,得到的回复是:“这是你和商家之间的事,我们不干涉。”

几个月后,一位朋友意外发现,刘婉拍摄的瑜伽服照片出现在另一家店铺的详情页上。“当时脑袋里像炸了一样嗡嗡响。”刘婉赶紧联系了店铺客服,客服称,“图片具体来源不清楚。”

“我只发过之前下单的店家照片,怎么会泄露出去?”刘婉找到发生纠纷的店家,却发现自己已被删除好友。她通过购物平台联系客服,却无人接听。她只能去店家交涉,费尽周折后终于将照片撤下。

“有的商家会把一些买家秀倒卖。”在与其他网购模特交流后,刘婉逐渐发现,有些商家专门倒卖买家秀,而平台方面表示对此不承担任何责任。

刘婉准备退出,想要退费,但平台回复说:“如果你想退钱,必须再引进5名网红模特。”

招募人员赚钱并给予好评是违法的

招募别人当“网购模特”,在圈子里被称为“外宣”。大学生李晖(化名)就是这样,“当模特太麻烦,又赚不到钱,还不如快点招人。”

她的平台会员费是288元,每完成一单,平台抽取138元,其余用于“对外宣传”。这就意味着,她每带一个人来,李慧就能得到150元。带10个人来后,入会时支付的288元就可以退还。

李晖的方法是每天定时去知乎发推广文章、回复私信,然后时不时在朋友圈发一些图片和招聘广告。

拥有2.2亿用户的社交平台知乎,正日益成为网上拍卖推广的主要渠道。

记者以“网购模特”为关键词进行搜索,仅话题栏就有2255人关注,516条问题,其中“网购兼职是真的吗?分享一下?”问题下,关注人数约123人,阅读量约23982次。

李晖的经验是,找一些图片和文字,加上一些自己的感悟,“很快写成一篇小文章”。她发现,这种文章比朋友圈里的广告更有效,“不能写得一眼看上去很假”。

李晖仅仅通过在知乎上发表一篇简短的文章,并在微信朋友圈定期发布招聘广告,就吸引了9名女孩,赚取了1350元的佣金。

一些人开始对上述“网评模式”的工作产生质疑:其是否涉嫌违法违规?其背后的“好评利益链”又是什么?

一般来说,传统的“空包订货”是指下单购买商品并付款,但没有真实的交易或物流信息,或者邮寄空包裹,点击确认收货、评论后即可获得奖励。“网购模特”在拍摄商品、试穿、拍照、评论后获得佣金。

“其实,这也是一种虚假订单行为。”在天津兴安律师事务所律师穆子云看来,这一切都符合虚假订单的定义:“经营网店的电商企业为了提高网店档次获取更大的经营权,或为提高所售商品的知名度扩大商品的销量,通过虚假买家的购买或评论,给消费者造成商品受欢迎、服务好的假象,在退还购买金额的同时支付一定的佣金。”

6月20日,市场监管总局等八部门依据反不正当竞争法、电子商务法有关规定,联合开展2019年“网剑行动”,严厉打击网上虚假宣传、虚假订单、非法促销、非法捆绑销售等不正当竞争行为。

随着影响愈发严重,虚假订单不仅会受到行政处罚,还可能涉及刑事犯罪。穆子云称,组织人员为网店进行虚假订单,违反国家规定,且该团伙以牟利为目的。明知信息为虚假,通过信息网络提供有偿信息发布服务,扰乱市场秩序,情节严重的,将涉嫌非法经营罪。

对于上述违反国家规定,扰乱市场秩序的行为,刑法规定,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。

穆子云提醒年轻人“别为了短期利益参与假订单!”(记者胡春燕 实习生张金川 孙嘉程)

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