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电商补单违规操作如何应对？淘宝天猫虚假交易申诉材料解析
2024-08-16
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电商补单违规操作如何应对？淘宝天猫虚假交易申诉材料解析虽然是违规操作，但只要买家账号管控好，买家账号短时间内没有购买太多，以及后台真实发货，真实物流有真实的礼品快递空包可以代发吗，那么官方基本不会查这个。淘宝天猫虚假交易申诉需要补充哪些文件？淘宝虚假交易处罚申诉所需材料包括《旺旺聊天证据号》、《发货物流单据》和《物流信息更新跟踪签收》。
虚假交易补货在淘宝上是会受到相应处罚的，一旦被举报为虚假交易，不要慌张，卖家只需要提供淘宝后台的证据就可以申诉。
卖家在投诉时，需要向淘宝后台提交三份证据来证明交易的真实性。
申诉淘宝天猫虚假交易需要什么材料？申诉淘宝虚假交易处罚需要的材料有《旺旺聊天证据号》、《发货物流单据》和《物流信息更新追踪签名》。每个订单需要的申诉凭证不完全相同，需要根据申诉页面的提示上传申诉凭证。
让我逐一解释一下这三个要素。
1.旺旺聊天ID
为了方便卖家及时投诉，这里的凭证号只要卖家授权，可以直接提交给验证部门验证，聊天时间默认为最近30天的聊天记录，也可以手动选择最近75天的聊天记录。
2. 航运物流解决方案
这个很重要，淘宝系统定义一个订单是否是假交易，核心就是检查有没有真正的快递，里面有没有真正的物品，物流信息是否真实，最后就是买家是否真的签收。
此时快递物流单据是投诉流程中最重要的文件，大发大陆作为国内快递领军企业圆通物流的官方合作伙伴，大发大陆仓库发出的每一笔礼品订单，物流单据都会实时回传菜鸟物流大数据进行存储，一旦发生投诉，可直接在线获取圆通快递提供的真实快递单据。
此真实发货凭证由圆通快递官方渠道备份至菜鸟官方平台，因此物流凭证真实性判定最高，无需人工审核，圆通快递始终认定为真实发货，此申诉一定会被批准。
当然，有些商家是在1688批发平台或者拼多多平台，不属于菜鸟大数据范围，如果还需要快递单，请联系客服，扫描仓单拍照留档。
这时候希望广大卖家睁大眼睛，不要为了便宜发货就去尝试一些三包网站，遇到这种投诉，没有任何收货证明有真实的礼品快递空包可以代发吗，绝对判定为违规，反观代理大陆真正做到了真发货，真收货，真保障。
3.物流信息更新跟踪及派送
有些卖家比较机灵，会用一些过期的运单号或者小物流公司的号码来填发货单，这样是有被抓的风险的，所以我们一再告诫卖家，物流信息一定要实时更新，这在后续的投诉中也是很重要的。
从大陆仓库发出的圆通物流，当天取件，官网实时更新物流信息，到达买家目的地后，快递员实时派送，完成整个物流过程，这些物流信息的更新追踪和真实收货，很大程度上是为了请店长批准你的投诉。
综上所述，只要你的快递有实发票，物流也是实发货，买家实签收有真实的礼品快递空包可以代发吗，那么遇到“误杀”二胎，大家就可以放心投诉，如果有菜鸟物流官方证明，申诉基本都会被批准的！
如果你用虚拟订单号来处理空包裹，基本上抓到一个你就死定了，没地方放。
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