小妈代发是专业的礼品配送平台，提供采购配送一条龙服务。比如电商配送，洗衣液配送，礼品配送，采购、仓储、包装、配送，我们都可以帮你完成这些环节。而且费用非常低。注册中通快递会员，可配送至全省（含偏远地区）

自有仓储，海量礼品选择，百万采购，礼品最低仅需0.1元/单，行业最低。

若每日订单量超过1000份，可直接联系客服申请内部折扣。

2. Pony Express 的运送流程是怎样的以及如何使用？

具体步骤：登录网站

步骤1：导入收货人。您从您的电商平台（淘宝、淘宝、京东、拼多多）的后台导入订单（必须包含收货地址）

步骤3：选择礼品。选择要送给客户的礼品（系统会显示您的产品重量和价格），确认并下单

第四步：批量发货。1-30秒内系统会给出对应订单的快递单号，直接用我们的工具批量发货到天猫后台，仓库当天凌晨4点打包发货，无论你有多少订单，都可以完成发货。

3.收货地址不一样，我们的店铺安全吗？

我们可以肯定的告诉你，风险系数为0，我们团队已经确认不同的收货地址没有问题，收货地址仍然不在审核范围内。并且：

A.现在店铺多仓发货很常见，后台地址是上海，实际发货地址是上海，南京，上海到处都可以找到。

b.作为一件代发店，上架100个产品可能就有30个发货点，这也是很正常的。所以，你不必害怕发货地点。电商平台对发货地点管不了太多。文章很多。目前仓储外包很发达，很多中小店都会选择有价格优势的仓储公司发货。如果要谈配送，就别开这样的店了。

4、小马网平台安全吗？

我们是正品礼品网站，所有东西都是正品，只卖正品，不卖假货。快递是正品顺丰快递

5、小马代禁忌流下要多久？运费如何？发货更新如何？

这是真正的快递，不是空包，所有流程跟您平常发货一样，先拿到快递单号，到后台发货，再从仓库打包发货。当天16:30前下单的，当天打包发货，超过16:30的，第二天17:00前打包发货，请您合理安排发货时间，我们的单号会在13分钟内发出，如果13分钟内没发出单号，请联系在线客服询问原因。（主要原因是客户上传的文件数据有误）

6. 如果我向 Pony Express 投诉，我可以退货吗？

天猫、天猫、拼多多=新手发货单，京东=无接口单，所以如果需要申诉，不用回单，直接后台拿就行。特殊情况需要发货单，请联系客服，我们会在24小时内回复。默认不提供发货单。

7. 小妈代发提供哪些礼品选择？支持代购和送货吗？

我们的礼物将分为3类

1. 非负重商品（如垃圾袋、橘子皮、棉签、吊坠等）

2.配重产品（例如：我们的明星产品洗衣液，洗手液，洗洁精等，用户都可以使用）

3、高端礼品（我们拥有强大的供应链，会持续赠送数据线、音箱、湿巾、餐巾纸、公仔等各种高品质礼品）

以上类别商品的SKU将持续减少，您的选择将越来越多

支持购买和分发，如果需要不同的礼物，有两种方式实现：

1.您可以告诉我们您想要的礼物，我们会为您购买并寄给您

2.如果您有自己的产品，您可以将其放在我们的仓库，我们会将其发送给您

8. 运费如何计算？

建议你看下网站后台，那里显示的是成本价，省内普通会员快递价格一般是3.2元/票，包含快递费+人工操作费+场地租赁+快递包装和实物礼包专业礼品代发品台，全部包含！另外就剩下礼包费了，具体价格看你的选择，我们有不同的产品，最低只要0.1元。

9、小妈寄的快递包裹和礼品为什么这么便宜？

我们跟仓储公司建立了战略合作关系，所以能拿到最低的价格，基本不赚店铺的任何利润，给您的快递价不仅仅是快递价，里面还包含快递费，人工打包费，场地费，包装袋费。

礼品采购量是几百万的，不管是什么产品，我们都要拿到最低的价格，尽可能的把最低的价格给到店主和学生。

10、充值失败怎么办？每次充值都要填凭条吗？忘带凭条怎么办？

为了不浪费您的时间专业礼品代发品台，请不要按要求充值，如不填写备注或者进行其他错误操作，将导致无法手动获取账号。

若您忘记填写备注或者备注填写错误，请联系在线客服或者提交工单，平台会在24小时内帮您处理，且不会减少您充值的金额。

11、小马发什么快递，收货地址是哪里？

Pony Dropshipping 依然以最高的运输标准对待礼品直销。

中通、中通、韵达、申通等知名快递公司都与我们建立了战略合作伙伴关系，在这个过程中我们会根据用户的即时反馈优化快递渠道，保证优质的货运体验。

目前我们主要通过中通、圆通发货，如有需要可随时拓展其他知名快递渠道。

发货地：温州中通快递电商仓储货运中心

12.货物或快递丢失怎么办？

如出现上述情况，您可在线提交验货申请，我们的工作人员会与快递网点核对订单状态，如确认丢失，可在线申请补发，补发费用由平台承担。

13.寄送哪些产品比较经济？

这取决于你选择的产品。当你选择产品时，系统会计算你的费用。请相信，与自己发货或寻找其他渠道相比，我们是最实惠的。

14.如果发错货，可以停止发货吗？可以撤回订单吗？我下错了，可以退货吗？

下单后5分钟内可在任务管理中取消任务，超过时限不予取消任务，如快递已发需拦截，运费由店铺承担。5分钟内的任务可撤回，超过5分钟的任务不可撤回。

15. 送货单上要写什么？有赠品信息吗？重量如何配比？

送货单上请勿填写礼品信息。

送货单上不显示重量，快递系统会根据您货件的实际重量来称重。

重量为实际重量，您可以根据需要选择赠送相应重量的赠品，比如洗衣液，矿泉水等，您可以选择您需要的重量。

16.充值后余额没使用可以提现吗？

不可以，只能购买礼物。

17. 你们的产品是正品吗？质量怎么样？

本平台只卖正品，绝不卖假货，无论什么产品，绝对不违法，请放心使用

不同的礼物品质是不一样的，平台上绝对没有假货，看是否符合你的需求，可以申请样品，拿到手上试试看。

18.一个账户可以创建多个商店吗？

小妈代发对外卖门店无要求，可多家门店使用。

19. Pony Express 支持批量发货吗？

我们平台很多都是大卖家和工作室，这个是给大家参考的，任务旁边有【批量发货】按钮，建议使用批量发货工具，实现一键发货。

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