一下一件怎么退货?代发问题怎么解决?怎么办?
2022-12-01
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一下一件怎么退货?代发问题怎么解决?怎么办?经朋友介绍,我从21年4月份开始,在拼多多上做起了一件代发商家(从阿里巴巴拿货)。我的一件代发平台:拼多多+阿里巴巴“七天无理由退换货”对于拼多多一件代发商家有什么坑呢?所以如果拼多多启动了“极速退货”流程,把你家的地址给了买家,买家手速又很快的情况下,那么这个代发的商品,就会退回到你的家里!最后,为了能让拼多多查到物流,我只能免费送一点赠品给买家,从新又发了一个X通快递。

后记:

写于2021年双11前夕

我已经基本退出了代购的深坑。玩的太累了,赚不到多少钱。所以这篇文章基本不再更新了。

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本来只是想投诉记录下自己遇到的一个dropshipping问题,方便以后再遇到再review。没想到会收到这么多网友的回复。非常感谢您对本文的喜爱。

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趁着最后这个机会,说一下退出坑前的一些操作吧。

不是彻底的闭关,是【佛系经营】,保留最基本的店面,最基本的经营,但绝不乱花钱,也绝不操心太多:

1. 下架所有复杂的商店优惠券,以保护基本利润。

如果您的利润低于5元,建议【去除所有优惠券】,如满减、打折、拼单返现、好评返现、多款优惠、多宝、跨店满减……都不是,不然你的利润还没有你打折给的钱多。

如果你还是想吸引最少的客源,还是可以设置【Follow Coupon】,毕竟新客只能领一张,只要你的利润大于follow coupon,还是稳赚的,店家多了一个风扇,何乐而不为呢。

切勿设置自动 [正面评价的现金返还]。如果客户给你好评,要你红包,你看心情给1、2块钱就可以了,不能多了。毕竟是故意的,毕竟是少数。

2. 下架所有附加服务费,节省隐性开支

拼多多有免费的退货运费险。刚开始每笔扣几毛钱还不痛快淘宝京东拼多多小礼品代发,后来涨到2、3块钱。卖出10单后,多赔20元,最多10单退回1单,亏大了。

所以店家设置了【退换货不包邮】,并且公告中也写明退换货不包邮,请买家慎重。这样也可以过滤掉一批容易犹豫的客户。毕竟在佛系运作中,赚钱不重要,重要的是心安。

类似的服务还有【用户关怀】、【短信营销】、【分期免息】,都是返还的,都是隐形消费,偷偷摸摸会被扣一大笔钱。

3、不参加各种节日促销活动,赚点小钱不值得用低价换流量

38、618、88、1111等节日,拼多多会疯狂发消息提醒你参加这几天的促销活动,流量大爆发非常诱人。不要相信自己靠这些就能成为爆款,也不要担心不参加活动就没有客流。

参加活动会给产品打折,一般是打折,你的利润只有5%,怎么玩打折。

根据我的经验,你不参加活动,就会有人来店里买东西。有些人不喜欢噱头。价格越简单透明越好。

4.代购工具不要续约,赚点小钱还不如房租呢。

开店时间长了,你会发现上架的新品大部分都没有人买,而店里买的最多的还是以前的热门款。

因此,更新并不是一件很重要的事情。如果真要更新,可以手动上架,一年省几百块钱。

或者轮流使用不同的直销工具来配送货物。每个工具基本上可以免费配货几天,每个月出几个新型号就够了。

5、选择和维护好的合作厂家,越精简,越高效,越省心。

在常年一件代发的过程中,你必须能够选择2、3家精选厂家来稳定你的进货渠道。

这时候,能保持长期合作的厂家基本上处理事情都比较积极,愿意沟通,出货快,愿意退货。

没有直销工具,您无法“一键直销”。因此,精简合作厂家也可以帮助您快速找到您要寄送的商品。

总而言之,厂家种类繁多,前期不要盲目大海捞针,找多家厂家配货,否则后期沟通起来很麻烦。

简而言之,佛系运作就是尽可能省心。

6、放弃售后和店铺评价,这些都是吃力不讨好的事情。佛教万岁

之前辛苦的时候,每一个前来咨询的客户,我都要在3分钟内回复。如果那天没做,我会找个账号和自己聊天,提高回复率。

之前的操作,为了提高评分,各种刷单,刷物流正常率,刷DSR……结果刷了一大堆金币,收视率上去了,但是没有来来回回的客户的自然来源。忙了几个月,一无所获。。。

现在佛系运转起来了,什么都顾不上了。

如果有无意义的咨询,迟点回复甚至不回复,就不是女朋友了。

想买的基本都是直接下单的,不用大惊小怪

想要好评返现就给1、2元

任何人要配合审稿都会被屏蔽

犹豫买不买的,会告诉她产品的缺点,劝她不要买,否则退货就不好了

...

这可能就是我想说的

祝大家生意兴隆!

我们稍后再见!

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原来的:

随着生活成本的增加,越来越入不敷出,偷懒的我也开始了电商副业之路。

经朋友介绍,我从4月21日开始在拼多多做一件代发业务(阿里巴巴拿货)。

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我的代销平台:拼多多+阿里巴巴

简单来说,dropshipping就是一个网购中介:买家选择自己想买的东西给我下单,然后我到工厂(阿里巴巴)下单发给买家。好处是不用囤货,没有成本风险。至于缺点,就不好说了……

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dropshipping示意图

几个月下来,兜兜转转,跌跌撞撞,吃了不少苦头,踩了很多坑。我觉得是时候总结一下了,不然我很快就会忘记这些陷阱。

那么,就把我在拼多多卖东西的过程中遇到的各种奇葩陷阱罗列出来,提醒自己和大家:

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【1】一件代发,差价必须手动增加2-3倍!!不然前期卖货就亏本了……

对于阿里巴巴的dropshipping,默认价格比原价多8元。也就是说,无论商品原价多少,最多只能赚8元。

一开始我们不知道,觉得还可以,就默认上架了几百个产品。结果后来买的人多了,活动多了,我才发现自己吃亏了。

其实这是一道很简单的数学题。经销差价必须包括3部分:运费+折扣+利润。

运费:以我卖衣服为例,衣服一般比较轻(1kg以内),所以运费一般在3-5元(阿里巴巴的价格)

折扣:一般我店里发的优惠券也是3-5块钱,亏的太多,少的买家不觉得“赚到了”。

利润:这部分是你真正赚钱的地方。因为我们是dropshipper,只能做差价,太高了没人买,所以我一般定在5元。

所以,真正的分销差价应该是5+5+5=15元起步。(其他产品请自行计算)

一开始按照默认8元的价格给买家发了很多优惠券,也参加了很多促销活动。转换后,每一件衣服都是亏本的。

【1】商品发货前或上架后记得取消“七日无理由退换货”,否则每次退货都会被退回你家,你会退回工厂,亏本到破产!

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阿里巴巴分发接口关闭,一劳永逸

请记住,您只是代发货商家,产品原价与您无关。你只能赚5元或10元(比如衣服,其他的可能更高)。所以花除此之外的钱都是亏本的!

“7天无理由退换货”对拼多多代销商家有哪些坑?不是我们不执行这个规定,而是我们的一件代发商户不能直接申请拼多多的退换货流程。

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拼多多上架关闭后台弥补

首先,当您勾选“七日无理由退换货”项时,拼多多会自动启动“极退”服务流程(不是“极退”,两者不同)。“极速退货”服务流程简单来说就是当买家在七日内申请退货时,系统会自动同意,然后自动将退货地址发送给买家!买家只需打电话给快递员取件并填写快递单号,即可立即收到退款...

这个程序对于买家来说没有问题,但是对于我们一件代发的商家来说就是一个大坑。因为拼多多要求商家填写固定的退货地址,否则不发货。大多数人只能填写自己的家。毕竟,您不知道每次都必须返回哪个工厂。所以如果拼多多开启了“快退”流程,把你的家庭地址给了买家,而买家的手很快,那么代你发货的产品就会被退回你家!

但这是不能接受的!如产品未退回工厂,您作为商家支付给工厂的进货费将不予退还!所以你必须再次把货发给工厂!这时候只能自费发快递!8-15元不等!If you don't make any money, you still pay the shipping fee ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh!

拼多多“极限回归”没有开关!关不掉!停止这个过程的唯一方法就是关闭“7天无理由退货”!

不是不同意退货,至少给个缓冲时间吧。当我们关闭“7天无理由退换货”后,买家就无法再“快速退货”。买家下单退货后,需等待商家同意后方可发起退货。这让我们有时间将正确的退货地址(制造商)发送给买家,我们可以立即向制造商索取退货地址。这样您就不必自费退货。(如商家提供退货包邮,买家有运费险淘宝京东拼多多小礼品代发,直接返厂方便划算)

【1】买家下单后一定要及时询问厂家是否有货!可以当天发吗?确认后,向厂家购买!否则厂家发货晚,拼多多扣你的钱!五元起!

拼多多要求48小时内发货(同时必须有发货后24小时内的快递收件记录),否则会有罚款!所以我们所有的代发商家都希望尽快安排工厂发货。但是,很多厂商的服务态度参差不齐。比如买家下单后,你从厂家采购,要么他们一天不发货,要么过了很久才告诉你“缺货”,要么厂家发货了,而且24小时物流也没变……

总之,超时的结果就是拼多多造反假发货扣钱!(一单5元起!)(就算你后来真的发货了)

因此,在向制造商发送一件之前,最好先问一下“这个有货吗?” “今天能发货吗?” 如果来不及发货(有的厂家要求4、5点之前下单),那么可以等到第二天早上再进货。

【1】如果是自发货,不要选择不知名的快递!(比如丹鸟)否则你点击拼多多发货后,如果24小时内找不到快递物流,将被判虚假发货并罚款(每单5元起!)!没理由!

最常见的情况,比如你用菜鸟APP发快递(因为有优惠券),快递员上门收货后,一定要强调发普通快递(丝通亿达或顺丰)。不然快递给你发蛋鸟(毕竟是菜鸟自己的快递),会很麻烦。第一次为买家填写丹鸟快递单号时,发现不能选择丹鸟(因为没有),而且不支持人工填写,非常坑爹。

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拼多多商家版一键发货,无冷门快递

您只能选择“其他”。但是如果选择其他的,拼多多将无法识别物流单号!如果24小时后物流没有变化,就等着拼多多罚你吧!没有理由找客服。

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不必要的纠纷=不讨论罚款

最后为了让拼多多查物流,只能给买家一些免费赠品,怨恨又发了Xtong快递。也给买家解释一下!本来一个订单没赚到多少钱,现在又送了一个订单。不还钱也不错。

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处理完平台bug,跟客户解释也很累

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