本文摘要来自《技术问答》直播

从2017年底开始创业到现在已经3年多了，到现在也没有太大的收获，还好公司不cool。 在我创业的那段时间，也就是2018年初，市场上有很多小程序跟风。 我们2017年底开发的H5，2018年初开发的小程序，先是拿到了几百万的投资，然后又陆续融资了几千万。 至此，其他的小程序都已经暂停了，但是我们的小程序还活着，继续在市场上运行。 今晚，我主要从三个方面谈一下我的创业经历：第一，我们是怎么拿到投资的； 第二，为什么市场上其他公司失败了，而我们没有； 在坚持。

1、招人找钱找方向

首先重要的是做事。 这个方向的核心，说白了就是找准方向。 大多数人认为找到正确的方向可以使事情发生，但实际上并非如此。

中国礼品市场规模较大，每年总交易规模达二三万亿。 礼品公司很多，每年员工发福利的时候，很多人都会说公司发什么。 公司端午节发粽子，中秋节发月饼，春节发春联或台历。 但这些礼物几乎每年都会重复，大部分员工都会抱怨公司发的礼物不新奇。

我以前做过员工和领导。 我个人对公司的礼品采购不是很满意。 十多年前，公司赠送U盘、笔记本、签字笔、刻有公司标志的手机袋等礼品。 主办方没有考虑这些礼物对员工的影响。 令我印象深刻的是，其中一位主办方花重金做了一个名片夹。 这款名片夹比较漂亮，名片夹正面有大大的公司标志。 然而，这种名片夹通常不被使用，因为我们不太可能将别人公司的标志用作您的个人财产。 一般来说，有点格调的人会选择比较好的名片夹，至少是没有公司标志的。

因此，一些公司发出的礼品质量不好，质量差。 但是钱又花掉了。 礼品市场这么大，却还没有一家能做好。 在中国几万亿的市场上，还没有一家大的礼品公司做出了知名品牌，所以我觉得礼品市场是一个很好的创业方向。

目前，中国最大的礼品公司是京东。 京东每年销售约数百亿张京东电子卡。 所以我觉得礼品市场是个赚钱的地方。 京东e卡一般为企业采购，是现金流大户。 很多传统的中小礼品公司很难做大，但卖礼品卡的生意是可以做大的。 于是，我开始找人组队。 在找人的过程中，我遇到的最大误区就是找个好人帮你。 你可以画一个大蛋糕。 这很好，问题是好人信不信我。

找有才华的人帮忙，一般意味着你对自己的能力没有信心。 我希望其他人可以在我不知道的领域帮助我。 当然，自己是学不会的，也不可能什么都学。 需要这么多人帮忙。 于是四处寻找牛人。 那时候投入大量资金找人，高薪高资优。 能找到人才我很高兴，人才的薪资水平也不是特别高。 我们公司是天使投资的，所以不能给很高的薪水。 月薪在几万左右，最多的是三万到五万。 然后我请人过来，发现每个人的想法都不一样，因为他们都是在自己的领域和方向上有独特专长的人才。 但人们不喜欢听我作为创始人所说的话。 我说的方向应该这样做，大家认为应该那样做。 结果大家都不同意，弄得大家都很痛苦。 折腾了2年左右。 在这个过程中，人来人往。 我请了各种专家，结果发现他们做不到，我这个也做不到，没有进步，公司也没有起色。

综上所述，我是自己做礼品的，之前没有从事礼品行业的经验。 只知道这个行业规模大，利润丰厚。 具体怎么做，完全不懂具体行业的游戏规则。 完全不懂的时候就去找人，找的人也不对。

所以我请了一些有智慧的人过来。 我无法判断他们说的是对是错。 浪费了很多钱和资金，我感到很心痛。 逛了一圈，发现自己还是需要对礼品行业有所了解。 知道怎么做之后，就可以自己慢慢摸索了。 这时候自己已经学得跟师父差不多了，可还是驾驭不了那些有才华的人。

后来我才明白，在创业公司，如果你不是一个特别有能力、有影响力、独断专行的人，你很难让高层听你的，为你打拼。 不管你赚了多少，因为大家在创业的过程中可能都希望在短期内获得足够的利润，所以你把这些梦想、事实和道理告诉别人之后，对方还是会看经济好处。 如果经济效益好，人们就会愿意跟随你。 如果经济效益不好，就等于别人主动说，我不干了。 我还是坚持这个档口，让你发现如果你有好的方向和资金，你还没有找到合适的人和你一起创业。 想法、方向、资金再好，创业还是做不成。 这家礼品公司今天仍然是我的首要任务。 所以就两句话，创业找人找钱找方向，谈梦想，谈恋爱，谈共赢。

如果你不能做好这两件事，就不要做其他的事情。 所以从技术开发人员到创业公司，对我这个技术白痴来说是一个很大的挑战。 一是弄清楚礼品行业的游戏规则怎么玩，二是怎么把大家一起玩。 所以想创业的小伙伴们，听完我说的，你们可以权衡一下自己的水平，能不能把握好这个方向。 想法好的时候，关键是找对的人帮你做。 现在不找好人了，对礼品行业了解也有三年左右。 从事这个行业三年不算专家。 一般情况下，一只手可以维持这家公司的运作。 所以我就找听话、诚实、执行力强的合伙人跟我合作，赚到的钱大家一起分享，非常好。 这是今天分享的第二点，核心是共赢。

2、谈梦想，谈爱，共赢

做礼品生意，首先要与客户双赢。 我们做一个礼品小程序，客户到处都能买到礼品礼品代发快递件礼品网有什么好处，何必来找我买。 这是一个大大的问号吗？ 在这个问号中，我们思考过要为客户提供什么价值。 我们的小程序能输出什么，客户价值，客户价值的点在哪里，很重要。 如果不明白这一点，就无法与客户共赢，无法从客户身上赚到钱，客户也不会买单。 我们的礼物。 我们公司的客户价值是送礼不写地址。 只要有客户的微信，就可以通过小程序送出礼物。 我们做了一张九选一的购物卡，这些购物卡可以通过微信发给顾客。 客户可以随心所欲地购买和交换。 如果顾客真的不喜欢，他们可以给90%的现金折扣。 我们公司收取10%的费用。 公司提供发票，客户也可以在自己单位报销。 如果客户不想取现提货，也可以转给他人。 这就是我们提供的用户价值，专注于客户不方便来不及的送礼场景。 不知道对方送礼的场景，不知道对方地址的场景。 所以我们活了下来。

大礼品公司认为全世界的人都需要送礼，大公司认为可以满足消费者的需求，搭建一个大而全的礼品平台。 这样做的好处是有超过十亿人是自己的客户，坏处是对客户需求的精准度不够。 相当于购买的用户流量转化率低。 如果用户流量的转化率不高，公司的投入产出比就不会成正比。 比如你拉进来10000个用户，最后只有一个人消费，而我们公司拉进来100个用户，最后只有一个10-20个用户消费，我们是盈利的。 所以那些向更广泛人群赠送礼物的公司可能无法生存。 因为他们的推广成本太高了。 我们公司要自给自足，首先要养活自己。这是我们公司的第一个双赢，与客户共赢，为客户提供价值

第二个双赢是与供应商的双赢。 与供应商合作共赢是我公司的核心竞争力。 俗话说，靠山吃山，靠水吃水。 我们公司靠的是供应商，我们的礼品社交平台也离不开卖家。 事实上，与供应商的合作非常重要。 比如我们的美妆这样的奢侈资源不是我们采购的，怎么和供应商共赢呢？ 售货。 我们卖的越多，我们运送给供应商的就越多。 出货量越大，供应商向他的上级工厂下订单时的成本就越低。 这是一种链式合作、链式供应的模式。 我司保证货源可销，供应商保证及时供货，相得益彰。 我们公司依赖供应商，吃供应商的资源。 所以你能做什么，你能完成什么，取决于你的资源。 你可以用你拥有的任何资源赚钱。 这三年，我自己做了一件事，把自己变成了供应链总监。 起初，公司同事反对。 他们认为，最重要的是帮助客户匹配他们的送礼需求。 我发现跟供应商合作最重要的是它是一个很长的链条。 礼品公司不同于电子商务公司。 顾客买的东西不是自己用的，而是给别人用的。 相当于花钱买别人的感情，而不是买礼物本身。

所以这个礼品公司的供应链比一般的电商要长，用户的决策成本比电商要高，所以这个链条对我们来说是很有挑战性的。 我们不仅要满足通用化的需求，还要满足更多的个性化需求。 这是一个很大的挑战。 我们必须在普遍需求和个性化需求之间做出权衡。 中国有十亿多人口，个性化的需求太多，不容易满足。 我们提出了一个比较普遍的需求。 比如朋友生孩子的时候，给老师送礼物的时候，给公司领导送礼物的时候，节日的时候，里面既有个性化的元素，也有常见的场景，每一个场景是大场面。 它降低了我们的运营成本，并更高程度地匹配了客户的需求。 还有一种是企业集中采购。 在公司放假期间，我们熟悉什么是员工福利，什么是客户需求。 我们了解了这些场景的好处之后，我们把它做成我们的程序，我们的礼品卡，我们的单点可以有更大的突破，出货更多。 通过这种方式，我们的合作伙伴可以与供应商合作共赢。 双赢之后，大家都赚到了钱，战利品在公司内部很容易瓜分。

在这里和大家分享一个不错的战利品体验。 战利品怎么分？ 公司有一定的经营成本。 产品利润的一半归公司所有，公司支付平台的交易费用、销售成本、开发成本和税收成本。 剩余的一半利润分配给公司全体员工，按照员工各自岗位工种的比例进行分配。 分享有一个好处，不管你赚多少，公司全体员工都有福利和福利，商品利润的一半作为公司的运营资金。 避免了商品的利润全部分给员工礼品代发快递件礼品网有什么好处，导致公司因资金不足而无法经营。 这适合人少的小公司。 谈双赢是第一要务。 谈双赢，谈爱情谈梦想就容易了。 这比给别人画馅饼要好得多。

3、产品供应链流程

首先我们要知道产品是什么，公司的底层逻辑是什么，公司的定位是什么，公司解决谁的问题。 只有公司的定位明确了，产品才能做好。 很多公司和创业公司，一般都是因为不了解公司的客户，就抱着产品没做好的心态。 就这样，你的需求不明确，然后公司的产品就换啊换，直到没有资金死掉。 所以在做之前，做好市场调查。 这里的关键点是客户是谁。 不要高估客户的规模。 许多客户都是非常小的群体。 不太可能对所有群体。 我从业这么多年，凡事都有它的用户群。 你的用户群越窄，你的用户需求越精准，你做起来就越容易。 一开始就做大是不现实的，每个人都是你的客户。 比如共享单车、自驾群体、老年群体等都不是他的用户群体。 只有明确了给你买单的群体，你才能做出你的产品。 相对而言，这第一关已经过了70%到80%。 我知道我们公司的客户是谁。

我们的客户有两组。 一个是公司的老板，不是所有开公司的老板，一般是互联网行业的中小企业老板。 公司规模约为50-300人。 如果老板年纪大了，就会有很多人帮老板解决送礼的问题。 他有可以提供替代解决方案的下属。 有很多选项可供选择，他不需要自己动手。 因此，这些中小企业互联网行业的老板，年龄在28-45岁左右。 他们不会是一个非常广泛的人群。 他们有一点钱，公司就想往上走，扩大人脉，获取更多的资源。 他需要维持他的私人关系。 认识更多的人，结交新朋友，维系老朋友。 这种群体就是我们的客户。 这种客户有很多钱，人际关系也很复杂。 维护起来很头疼。 我们要用这种网络送礼的方式，比如过节的时候，20个合伙人，5个股东，100多个客户，他们亲自去吊唁。 通过这个小程序发送礼盒效率很高，比等快递要快很多，节省了很多时间。

另一组是公司的采购。 这样的客户说我们赢得企业市场是值得的。 客户前来采购我司礼品卡、礼品盒，作为员工福利。 如果我们服务好他们，我们的锣不会像其他礼品公司那样好。 挂了，因为一个中小企业每年的礼品交易额是5-10w，假设我们服务好一个客户，一个客户一年的贡献值（GMV）大概是3-5w，而且是很好服务好一千个客户，一千个客户这是我们的定位。 为这些客户提供良好服务的一些关键点是供应链。

礼物不能每天都一样，没有新意。 我曾经花50w的年薪请了一个供应链总监，花了三个月的时间给我找了十家供应链工厂，吐血了。 又花了高薪，请人帮我做高option的供应链，搞了一年左右，没什么结果。 于是我亲自出海，去北京、上海、广州、深圳开会，哪里有好的产品，我就去寻找货源，到处走访供应商，看到这里的好东西，我想知道我是否可以与我们公司见面并交谈。 供应。 我们已经慢慢开始在供应链上工作。 一些大牌化妆品、轻奢品等专柜价30-20折，更好的可以专柜价50折，可以保证100%正品。 因此，供应链环节的完成，意味着公司具备了一定的盈利能力。 在公司的运作中，盈利能力非常重要。 所以供应链就是保证你有饭吃，我自己去抓。 平时也喜欢逛淘宝和购物APP，加上自己的喜好和品味，或多或少能影响到一些顾客。 所以当产品完成了，小程序就完成了，供应链也就完成了。 那么接下来最重要的部分就是流量，客户从哪里来，盈利能力建立，客户从哪里来。 许多公司已经完成了他们的产品。 如果你不能推广它，它就会挂掉。 因为前面的投入太大，后面的GMV消费供给不了，就会入不敷出，所以公司的流量从哪里来很重要。 看似处处有流量，但要获得流量却不是一件容易的事。 我们仍在获得流量，更便宜、更高效的流量，转化率更高的流量。 我有一个想法来分享我在获得流量方面的经验。 比如社交媒体是我们获取流量的主要渠道，比如知乎、小红书、今日头条、社交平台、抖音，我们会关注他们获取流量的能力。 现在我们公司的账号基本上每天都在这些平台上更新，讲一些我们可以做好的核心内容，第一小程序给客户带来的价值，我能帮到你什么，帮你解决什么问题，第二我们可以给你一些礼物建议，你遇到具体问题。 通过自问。 客户咨询了很多，我们知道客户需要什么。 一开始，有一个误会。 想写一个10w+的一鸣惊人的文案，但是一直在找特别好的写手。 别人的文章请手写。 后来，我发现我不能走这条路。 因为钱不够。

我们的竞争对手之一叫做 Gift Talk。 Gift Talk请咪蒙写了一篇文章，并以70万元的价格发布。 70万元的价格对我们公司来说太高了，我们承担不起。 后来发现礼物说写那篇文章花了70w，但是公司没有做。 所以不考虑爆文，先输出过关内容即可。 我发现一家公司最终会成为一家媒体公司。 这家公司有供应链、集成能力、产品创造能力和技术能力。 我们也是对我们的目标客户有影响力的媒体。 这个做不到，真的很难，单纯的广告烧钱这条路很难走，至少在现阶段是不现实的。

嘉宾介绍：

从事技术工作，从未写过代码的戴柏扬今天分享了自己的工作经历和创业历程。 我曾经是一名员工和领导。 我是2017年底开始创业的，到现在已经3年多了。 公司性质为礼品公司。

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