记者在天猫开设了一家销售原解决方案的商店。 只是上传了几张图片，并没有实物。 这样的假新店如何通过提升口碑来获得好评呢？ 在YY语音平台“安庆店”的语音聊天室里，点餐客服告诉记者，这对他们来说是一件很简单的事情。

yy平台安庆店语音聊天室客服：“现在所有电商都在用，怎么还有人不用店面呢？！”

客服通过截图向记者展示了他们可以为各个店铺刷单、刷积分的功能。

YY平台下单安庆店语音聊天室客服：“现在群里人数三万多，四万不到。 请看一下。 这是我朋友经营过的一家店。 我们的渠道有超过 8,000 家商店。 ”。

建立良好口碑的第一步是，只要店铺支付了商品的本息和客户的佣金，店主就可以按照店铺的要求完成刷单、建立良好口碑的任务。 。

YY平台安庆店语音聊天室下单客服：“下单流程本身就很简单，和我们真实的购物流程是一样的。 它完全模拟了真实的购物。”

早在2014年1月26日，国家工商总局就发布了《网络交易管理办法》。 第三十六条明确规定：“相关服务经营者为网络商品交易提供信用评价服务，应当通过合法渠道收集信用信息，坚持中立、公正、客观的原则，不得随意调整用户的信用等级和规定。 相关信息不得用于任何非法目的。”作为电商企业，网店也纷纷出台规定和处罚措施，防止销售和声誉造假。那么这种刷手行为是如何逃避监管的呢？

记者将没有任何实物商品的天猫店面交给了书手。 刷单主人要求，在刷单前，为了不惊动天猫，他先花360元每月订购200名访客服务，以减少到店次数。 之后就开始刷单了，价格是每单6元。 当天，早先安排好的两刷子通过旺旺与记者进行了虚假聊天，然后给宝贝拍照并完成了付款。 记者发现，在这两个虚假订单中，刷子留下了自己的姓名、电话、详细送货地址。 根据天猫规定，只有在监控发货、卖家签收后才算交易完成并进行评价。 但记者店里没有实物，怎么办？

yy平台安庆店语音聊天室里的客服：“快递的话有真实的礼品快递空包可以代发吗，只需要发一个空包裹，里面不需要放任何东西。”

货运信息对于这种刷单机构来说也不是问题。 取货后，刷单客服给记者发来了一个网站链接。 记者点击后发现，这是一个名为“淘好评”的空包网。 其首页显着位置显示“代客发空包快递，下单百分百安全”。 有快递快递、申通快递、天天快递等近十家货运公司供客户选择。

YY平台安庆店下单语音聊天室客服：“这个网站我们花了几十万建的。 这是给您寄空包裹的快递。 你放心，这方面一定能保证你的安全。”

刷单客服要求记者在这个空包网站注册成为会员。 我以每单2.5元的价格订购了圆通的快递单号。 根据刷单客服的要求，记者在天猫店铺的发货信息中填写了订单号。 事实上，记者并没有发货，也没有快递员前来取货。 发货信息会这样显示吗？ 令人惊奇的是，接下来的几天，记者每天都能在店内后台听到最新的发货情况，在申通快递官网上也能找到订单号。 两者显示的运输信息实际上是完全相同的。 一天后，记者的天猫店铺显示，卖家已签收货物。 边手也用文字评价给出了满意的评价。

更让记者惊讶的是，当在网上搜索“运送空包裹”时，立即会出现大量可以提供空包裹服务的网站。 他们声称提供专业的货运服务来建立淘宝的声誉。

某空包网站宣传客服：“保证一一使用，快递官方网站和天猫会同步真实运费。”

这种空包网提供的货运信息真的很容易通过天猫的初审吗？ 随后，记者花费120多元从yy旗下“安庆店”和“淘宝好评”空包网站购买了15份订单处理任务和空货运包。 接下来的十几天里，随着一些并不真实存在的包裹被签收，记者对产品的评价也得到了不少好评。 店面的声誉瞬间从0变成了两颗红心。

客服人员告诉记者，这些诈骗订单的方式其实都是真实存在的，而且速度比较慢。 还有其他快速升级的好方法，但它们更昂贵。

YY平台安庆店语音聊天室的客服表示：“店里直接钻的，一天就可以完成，刷个钻要一千块钱。”

根据网上商店的规则，红钻需要至少 251 条好评。 短短三天时间，一家口碑为零的新店真的能获得如此多的好评吗？ 记者在天猫注册了一家没有任何实物产品的店铺，并将账号和密码交给了卖家。 让记者意外的是，不到两个小时，刷单活动的组织者告诉记者，275件并不真实存在的物品已经被售出。

YY平台安庆店语音聊天室的刷单技术：“今天操作已经完成，55除以5，一共上传了5个链接，也就是275点信誉点。”

记者登录店内发现，假货店的主办方只发布了店内产品图片，标价为0.2元。 他组织了55名交易员，完成了275笔交易。 令人惊讶的是，记者发现两百多个订单都没有相应的发货信息，收到的评论也非常简单。 这只是系统默认的好评而已。 一天后，记者开的没有任何实物产品的新店焕然一新，口碑从0跃升至红钻。

记者在调查中发现，除了YY外，另一个QT语音平台上也有大量刷单，为店铺拉动销量和好评。 一位名叫“星空蔚蓝”的客服客户告诉记者，在QT平台上，他们专门为大众点评门店刷单。

QT语音平台的送单主持人：“三分之一的人用大众点评有真实的礼品快递空包可以代发吗，2万到3万人，你三天可以做700到800件商品，或者一千件以上，没问题。”

记者再次在大众点评网的大众管家客户端申请了一家虚构的菜名和地址的店铺。 令人惊喜的是，第二天该店就顺利通过了初审。

记者从“星空蓝”购买了100条店铺评论，每条价格6元。

交钱后不到两分钟，记者的店就收到了全省各地的好评。 让人哭笑不得的是，一家地址和店名都是虚构的面包店却收到了诸如“交通方便，很好找”等评价； “店家人很好”； “甜品品种丰富，厨师技术一流”。 有的刷手甚至还上传了精美的面包图片。 短短四五个小时，一家假店就累计了101条好评。 综合评价也迅速从0变成了三颗红星。 更让记者惊讶的是，客服人员告诉记者，只要愿意支付，没有什么不能刷的。 通过刷单快速提升淘宝声誉早已是公开的秘密。

YY平台安庆店语音聊天室客服表示：“在任何电商平台都可以进行。 只要是可以在线交易的小平台，我们都可以帮助您提高声誉和销量。”

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